Гарантия сервисной деятельности

Гарантия:

1. Обычная гарантия
Предоставление гарантии на 12-18 месяцев с даты отгрузки и 1% запасных частей для заказа на сумму более 20000 долларов США.

2. И продлить гарантию
Чтобы избавить клиентов от беспокойства по поводу использования продуктов и снизить затраты на техническое обслуживание продуктов по истечении гарантийного срока, Zundrive предоставляет клиентам расширенное гарантийное обслуживание; в расширенный гарантийный срок.

Примечание:

1. Клиент может позвонить на горячую линию послепродажного обслуживания ZUN или на горячую линию регионального обслуживания, чтобы обратиться в службу поддержки, если при использовании продукта произошел сбой или если у пользователя возникли проблемы при отладке параметров продукта.

2. Заказчик должен предоставить следующую информацию: имя контактного лица, контактную информацию, тип машины, номер, явление неисправности.

3. Сервисный инженер ZUN связался и направил пользователя по телефону и дал схему устранения неполадок после получения отчета о неисправности от клиента.

4. В случае неразрешенной телефонной связи инженер должен организовать инженера для оказания услуги или уведомить заказчика о направлении на указанный участок технического обслуживания для технического обслуживания.

5. В любом случае конечная цель — помочь клиенту решить проблему до того, как услуга будет завершена.